Rujukan Laman

Cara Data Akaun Anda Dilindungi

Polisi Privasi dausbet menerangkan maklumat yang kami kumpul, sebab ia diperlukan dan cara anda boleh meminta semakan apabila data akaun anda berubah.

Data akaun diterangkanKuki boleh dikawalRekod pembayaran jelasPermintaan privasi dibantu
dausbet Cara Data Akaun Anda Dilindungi
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar data berlebihan.

Bantuan akaun Hubungi sokongan melalui pusat bantuan akaun apabila anda mahu menyemak data profil, sejarah log masuk atau permintaan pembetulan. Kami akan sahkan pemilik akaun sebelum berkongsi butiran yang sensitif.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pemadaman terhad atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan ID akaun dan ringkasan permintaan. Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan.
Semakan pembayaran Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, berikan nombor rujukan transaksi dan masa pembayaran. Kami gunakan maklumat itu hanya untuk padanan rekod dompet akaun.
AMALAN KAMI

Kawalan Privasi Yang Anda Boleh Semak

Kami mengurus privasi sebagai proses harian, bukan sekadar teks polisi. Akses dalaman kepada rekod akaun dihadkan mengikut tugasan, perubahan penting dicatat, dan data lama dinilai mengikut keperluan operasi serta undang-undang.

Data yang dikumpul

Kami merekod nama akaun, maklumat hubungan, masa log masuk, alamat IP, peranti dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menjejak isu akaun dan menjawab permintaan privasi anda.

Kuki dan tetapan

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, percubaan akses luar biasa dan perubahan butiran profil. Jika corak tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi, masa, jumlah dan rujukan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod sekali guna.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti, jenis rekod dan keperluan penyimpanan yang sah.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab persoalan privasi yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula mengurus profil. Jawapan ditulis supaya anda faham data yang diminta, cara ia digunakan dan pilihan yang tersedia. Jika situasi anda melibatkan transaksi atau akses akaun khusus, hubungi kami dengan butiran rujukan yang berkaitan.

Kami meminta maklumat asas seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan yang diperlukan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk membantu melindungi akses akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan baki akaun anda. Ia juga digunakan untuk menyemak pertikaian, mengesan transaksi berganda dan menjawab pertanyaan anda.

Tidak. Untuk pembayaran tempatan, kami hanya menerima status, masa, jumlah dan rujukan transaksi yang diperlukan. Kata laluan dompet, PIN bank dan kod pengesahan sekali guna tidak patut dihantar kepada kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan ID akaun dan pengesahan yang diminta. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian berikan rekod yang boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data transaksi, keselamatan dan komunikasi boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, pencegahan akses tidak sah atau kewajipan undang-undang.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod bagi melindungi akaun anda.